Search Presence & SEO

SEO membantu halaman website Anda ditemukan dan mendapat peringkat di hasil pencarian. Search presence juga mencakup tempat-tempat lain yang dipakai pelanggan untuk menemukan dan menilai bisnis Anda.

Bayangkan seseorang yang membutuhkan sebuah jasa. Ia mencari di Google, melihat review di peta, menonton video singkat tentang hasil kerja Anda, membaca apa kata website lain tentang Anda, dan mungkin melihat jawaban yang ditulis AI di bagian atas hasil pencarian. Di setiap tempat itu ia bisa menemukan Anda, dan di setiap tempat itu pula ia memutuskan apakah Anda bisa dipercaya.

Ada empat hal yang sebaiknya dibedakan:

• Ditemukan dan mendapat peringkat. Apakah mesin pencari bisa menemukan, membaca, dan menampilkan halaman Anda. Inilah yang dikerjakan SEO (search engine optimization).
• Bukti reputasi. Apa kata pelanggan dan website lain tentang Anda: review, penyebutan, studi kasus, link.
• Ditemukan di berbagai platform. Tempat-tempat di luar website Anda yang mempertemukan orang dengan bisnis Anda: peta, video, media sosial, direktori, dan jawaban AI.
• Hasil bisnis. Enquiry, booking, dan penjualan. Mudah ditemukan baru ada nilainya kalau berujung ke sini.

Semua ini tidak membuat SEO usang. Website Anda adalah sumber yang dibaca banyak tempat itu, dan satu-satunya tempat yang isinya Anda tentukan sendiri. Search presence melengkapi gambarannya.

Pekerjaannya bisa disusun dalam empat pilar. Keempatnya adalah kerangka untuk belajar; Google tidak membagi sistem peringkatnya ke dalam empat kategori ini.

Kesehatan website

Bisakah mesin pencari menemukan, membaca, dan memahami website Anda? Mesin pencari menemukan halaman dengan mengikuti link (crawling), lalu menyimpan halaman yang bisa dipakainya supaya bisa muncul di hasil pencarian (indexing). Syarat minimum dari Google sendiri tidak banyak: halaman tidak diblokir, bisa dibuka dengan normal, dan berisi konten yang bisa diindeks. Itu pun tidak menjamin halaman pasti diindeks (Google Search Central). Di luar syarat minimum itu, halaman sebaiknya nyaman dibuka di ponsel, tidak lama dimuat, punya judul yang menyebut isinya, dan ditautkan dari halaman lain yang berhubungan.

Contoh: halaman booking sebuah klinik masih menyimpan larangan indeks yang tertinggal dari masa pengembangan. Orang yang sudah tahu alamatnya tetap bisa booking, tetapi tidak ada yang menemukan halaman itu lewat pencarian.

Konten yang berguna

Apakah halaman Anda menjawab pertanyaan nyata pelanggan? Menurut Google, sistem peringkatnya dirancang untuk mengutamakan informasi yang bermanfaat dan dapat diandalkan, yang dibuat untuk membantu orang. Google juga mencari konten yang menunjukkan pengalaman, keahlian, otoritas, dan kepercayaan, dengan kepercayaan sebagai yang terpenting (Google Search Central). Dalam praktiknya: rincian yang jelas tentang setiap layanan atau produk, contoh dari pekerjaan Anda sendiri, dan fakta yang masih benar.

Contoh: sebuah jasa kebersihan menjelaskan apa saja yang termasuk dalam deep cleaning, berapa lama pengerjaannya untuk rumah dengan dua kamar tidur, dan apa yang perlu disiapkan pelanggan. Halaman itu menjawab pertanyaan yang memang akan ditanyakan pelanggan.

Kepercayaan dan reputasi

Apakah ada bukti yang kredibel tentang bisnis Anda? Link dari website yang relevan, review yang asli, studi kasus, dan liputan independen menunjukkan bahwa ada pihak lain yang ikut menguatkan apa yang dikatakan bisnis itu tentang dirinya.

Contoh: seorang kontraktor menampilkan foto proyek yang sudah selesai, punya review dari pelanggan yang bisa dihubungi, dan tercantum di daftar anggota sebuah asosiasi. Orang yang belum mengenalnya punya beberapa alasan untuk percaya pada isi website-nya.

Jangkauan di luar website

Bisakah orang menemukan bisnis Anda di luar website-nya sendiri? Listing lokal, video dan konten media sosial yang berguna, website pihak ketiga yang relevan, dan jawaban AI menjangkau orang yang tidak akan pernah mengetik alamat website Anda.

Contoh: seorang pembuat mebel mengunggah video pendek tentang cara ia membuat sambungan kayu. Video itu dibagikan di sebuah forum pertukangan, dan orang yang tidak sedang mencari pembuat mebel pun menemukannya.

Website yang menarik hanya memenuhi sebagian dari dua pilar pertama. Website saja tidak bisa memberikan bukti di pilar ketiga atau jangkauan di pilar keempat: keduanya datang dari pelanggan, dari website lain, dan dari platform yang sudah dipakai orang.

Satu pelanggan, satu kebutuhan, dan beberapa tempat untuk mencari. Pilih salah satu cara untuk melihat apa yang ditemukan pelanggan di sana, dan satu hal yang bisa Anda lakukan.

Hasil organik Google, Google Maps, serta platform lain termasuk jawaban AI tidak bekerja dengan cara yang sama. Tabel ini membandingkan apa yang diketahui tentang masing-masing, dan memberi label seberapa kuat buktinya. Tabel ini tidak memuat semua faktor peringkat. Setiap platform AI juga punya caranya sendiri; semuanya diletakkan dalam satu kolom hanya supaya bisa dibandingkan dengan pencarian.

Cara kerja Google Maps

Menurut Google, hasil lokal terutama didasarkan pada tiga hal: relevansi, seberapa cocok sebuah Business Profile dengan apa yang dicari orang; jarak, seberapa jauh bisnis itu dari orang yang mencari; dan prominence (Google juga menyebutnya popularitas), seberapa dikenal bisnis itu, termasuk berapa banyak website yang menautkan ke bisnis itu dan berapa banyak review yang dimilikinya. Lebih banyak review dan rating positif dapat membantu peringkat lokal sebuah bisnis, dan peringkat yang lebih baik tidak bisa diminta atau dibeli (Google Business Profile Help).

Business Profile hanya untuk bisnis yang bertemu langsung dengan pelanggannya pada jam operasional yang dicantumkan, baik di tempat yang bisa didatangi pelanggan maupun dengan mendatangi pelanggan. Bisnis yang hanya beroperasi online tidak memenuhi syarat (Google Business Profile Help), dan alamat surat sewaan yang tidak dipakai untuk bekerja juga tidak memenuhi syarat sebagai lokasi (Google Business Profile Help). Kalau ternyata bisnis Anda tidak memenuhi syarat, kesimpulan itu pun hasil pemeriksaan yang benar.

Page experience

Website yang nyaman dipakai dan cepat dibuka layak dimiliki demi orang yang memakainya, dan Google mengatakan sistem peringkat intinya berusaha menghargai konten yang memberikan page experience yang baik. Skor yang bagus tidak menjamin posisi teratas: Google selalu berusaha menampilkan konten yang paling relevan walaupun page experience-nya kurang baik, dan menurut Google, mengejar skor sempurna hanya demi SEO mungkin bukan cara terbaik memakai waktu Anda (Google Search Central).

Pada Mei 2025, Ahrefs, perusahaan pembuat software SEO, menerbitkan studi tentang ukuran-ukuran sebuah brand yang berjalan seiring dengan seberapa sering brand itu disebut di AI Overviews Google. AI Overviews adalah ringkasan buatan AI yang muncul di sebagian hasil pencarian Google.

Nama brand di teks link, yang oleh Ahrefs disebut branded anchors, berarti link yang teks kliknya memuat nama brand. Pencarian nama brand di sini berarti seberapa sering nama brand itu dicari setiap bulan.

Brand yang sudah dikenal cenderung unggul di beberapa ukuran ini sekaligus, sehingga ukuran-ukurannya bisa naik bersama, dan studi semacam ini tidak bisa memisahkan pengaruh masing-masing.

Backlink tetap menjadi bagian dari sistem peringkat organik Google: Google menyebut PageRank, salah satu sistemnya untuk memahami bagaimana halaman saling menautkan, sebagai bagian dari sistem peringkat intinya (Google Search Central). Angkanya yang lebih rendah di sini berasal dari studi tentang AI Overviews, dan tidak menunjukkan bahwa backlink tidak penting.

Yang bisa diambil sebuah bisnis dari studi ini terbatas: brand yang namanya disebut di web cenderung juga disebut di AI Overviews. Tidak ada setelan khusus yang perlu dinyalakan. Menurut Google, tidak ada syarat tambahan untuk muncul di AI Overviews atau AI Mode, dan dasar-dasar SEO yang biasa tetap berlaku (Google Search Central).

TULUS menggambarkan jalan pelanggan menuju sebuah bisnis dalam empat langkah. Keempatnya menggambarkan perjalanan pelanggan; Google tidak menerbitkan rumus peringkat seperti ini.

• Ditemukan: bisakah pelanggan menemukan Anda?
• Dipahami: apakah penawaran Anda jelas?
• Dipercaya: adakah bukti yang kredibel?
• Dipilih: apakah langkah berikutnya mudah?

Sebagai contoh untuk belajar, ambil dua agensi rekaan. Agensi A punya website yang cepat dan menarik dengan judul halaman yang deskriptif, tetapi hampir tidak ada bukti tentang dirinya di tempat lain. Agensi B punya semua itu, ditambah studi kasus nyata dan penjelasan yang membantu, review dari pelanggan yang bisa disebut namanya, link dari website yang relevan, dan beberapa video yang berguna.

Agensi B memberi orang lebih banyak jalan untuk menemukannya dan lebih banyak alasan untuk memilihnya. Itu tidak menjamin Agensi B selalu berada di atas Agensi A untuk setiap pencarian: pencarian untuk sesuatu yang hanya ditawarkan Agensi A, atau di dekat tempat yang hanya dilayani Agensi A, tetap bisa dimenangkan Agensi A.

Cara TULUS mengerjakan keempatnya dijelaskan di halaman Search Presence Engineering (dalam bahasa Inggris).

Mudah ditemukan hanyalah sarana. Inilah pertanyaan yang layak diajukan, dan apa yang bisa diukur untuk masing-masing:

Klik dari pencarian tanpa nama bisnis (non-branded) adalah kunjungan dari pencarian yang tidak memuat nama bisnis Anda: sering kali orang yang sebelumnya belum mengenal Anda.

Pantau pencarian yang sama dan lokasi yang sama dari waktu ke waktu, supaya satu bulan bisa dibandingkan dengan bulan berikutnya. Posisi satu kata kunci saja tidak bisa menjadi ukuran keberhasilan: posisinya berubah menurut tempat, perangkat, dan hari, sementara sebuah bisnis ditemukan lewat banyak pencarian, yang sebagian besar jarang dilakukan.

Jawaban AI berbeda-beda dari satu percobaan ke percobaan berikutnya. Kalau Anda memeriksanya sendiri, catat pertanyaan yang Anda ajukan, platformnya, tanggalnya, dan sumber yang dikutip jawabannya.

Sebagian di antaranya kini sudah dilaporkan oleh platformnya sendiri. Google Search Console memiliki laporan performa AI generatif (Generative AI performance) yang menunjukkan seberapa sering link ke website Anda ditampilkan di AI Overviews dan AI Mode; data yang sama juga termasuk dalam total pencarian web di laporan Performance (Search Console Help). Bing Webmaster Tools juga memiliki laporan AI Performance, yang diperkenalkan sebagai public preview pada Februari 2026, dan menunjukkan seberapa sering sebuah website dikutip di Microsoft Copilot dan ringkasan AI di Bing (Bing Webmaster Blog).